Ketentuan Pengembalian Produk dan Klaim Garansi

Ketentuan Pengembalian Produk:

1. Barang yang sudah dibeli dan diterima Buyer yang sudah sesuai dengan Nota/Invoice pembelian (sesuai pesanan) TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN dengan alasan apapun.
2. Untuk kesalahan pemasangan sparepart oleh Buyer yang mengakibatkan terjadi Broken/kerusakan pada sparepart bukan tanggung jawab kami.
3. Kami tidak menerima komplain barang PECAH, RETAK, SOBEK, HILANG DLL akibat pengiriman.
4. Biaya kirim PENGEMBALIAN PRODUK DAN PENGIRIMAN KEMBALI adalah sepenuhnya ditanggung oleh customer.

Ketentuan Klaim Garansi Produk:

1. Klaim garansi dapat dilakukan langsung ke servis center merk, vendor atau distributor. Anda juga dapat mengklaim langsung pada kami untuk beberapa Brand seperti Canon, HP dan Brother, karena Kami telah resmi menjadi Service Center untuk brand-brand Tersebut.
2. Garansi tidak akan berlaku jika kerusakan disebabkan oleh kesalahan pengguna seperti virus / malware, akibat jatuh, benturan, kebasahan, kerusakan karena banjir, tersiram air, perubahan tegangan listrik yang ekstrim dan kesalahan manusia (human fault) lainnya yang tidak dapat ditoleransi oleh barang / produk elektronik pada umumnya.
3. Garansi juga tidak berlaku jika segel telah rusak, hilang atau diganti.
4. Customer wajib mengisi Data di Form Pengembalian Produk