Pelajari IT incident management, mulai dari pencatatan, prioritas, diagnosis, eskalasi, penyelesaian, hingga dokumentasi gangguan IT perusahaan.
Category Archives: Perbaikan & Pemeliharaan
Pelajari cara membuat SLA IT Support, menentukan response time, resolution time, priority, escalation, dan KPI layanan IT perusahaan.
Perbaikan & Pemeliharaan
IT Asset Disposal: Cara Menghapus dan Menonaktifkan Aset IT Perusahaan dengan Aman
Pelajari cara melakukan IT asset disposal, mulai dari evaluasi perangkat, pengamanan data, perubahan status aset, hingga dokumentasi disposal.